Všechny informace, které potřebujete.
Tady najdete vše kolem nákupu — od první návštěvy e-shopu přes platbu a dopravu, po případnou reklamaci. Nic kolem nákupu by vás nemělo překvapit.
Rady nakupujícím
Krok za krokem návod, jak u nás nakupovat. Platební metody, dodací podmínky a kontakty na pomoc.
Zjistit víceObchodní podmínky
Smluvní podmínky kupních smluv uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu Schinkmann.
Zjistit víceReklamační řád
Záruční podmínky 24 měsíců, postup při reklamaci, vaše práva jako spotřebitele i firemního zákazníka.
Zjistit víceZastoupení firem
Přehled značek, pro které jsme oficiálním partnerem v České republice. Připravujeme.
Brzy k dispoziciPoradenství
Komplexní poradenské služby v oboru svařovací techniky, výběru strojů a technologie. Připravujeme.
Brzy k dispoziciRady nakupujícím.
Nakupování v našem internetovém obchodě je jednoduché — přesto vám tady předkládáme zjednodušený návod, jak při nákupu postupovat. Pokud si nejste jistí, zavolejte nám.
Jak nakupovat
Výběr zboží
Vybírat můžete několika způsoby:
- Fulltextem — název zboží zadejte do políčka vyhledávání nahoře a stiskněte „Vyhledat"
- Podle typu produktu — výběrem v levém menu (Balancéry, Bodové stroje, Invertory, MIG/MAG, TIG…)
- Z nabídky na úvodu — Doporučujeme, Nejprodávanější, Novinky, Akční sety
- Třídění — produkty seřadíte podle ceny, názvu nebo zrušíte třídění
Detailní informace o zboží
Po kliknutí na obrázek nebo název se dostanete na stránku produktu, kde najdete cenu, dobu dodání, kód výrobku, funkce, technické parametry, fotografii i související produkty.
Vložení do košíku
Klikněte na tlačítko s košíkem. Otevře se přehled objednaného zboží (kód, název, množství, cena bez i s DPH). Pokud chcete více kusů, přepište množství v okně „počet" a klikněte na „přepočítat".
Pak buď „pokračovat v nákupu", nebo rovnou „objednat".
Přidání dalšího zboží
V průběhu nakupování můžete kdykoli zobrazit obsah košíku pomocí ikony nahoře vpravo. Zboží v košíku ještě neznamená nákup — ten proběhne až po odeslání objednávkového formuláře.
Odstranění zboží
Pokud chcete některé zboží odstranit, zatrhněte kolonku vedle položky a klikněte na „smazat vybrané". Pro odstranění všeho použijte „vysypat".
Odeslání objednávky
Pozorně vyplňte své osobní údaje, zkontrolujte typ, množství a cenu vybraného zboží i platnost e-mailu a telefonního čísla. V dolní části zvolte způsob platby (Dobírka, Hotově, Bankovní převod) a způsob dopravy. Klikněte na „objednat".
Vyplněním a odesláním objednávky potvrzujete závaznost objednávky a souhlas s obchodními podmínkami.
Potvrzení objednávky
Potvrzení o přijetí s kompletní rekapitulací vám zašleme na e-mail z objednávky. Pokud najdete jakoukoli nesrovnalost, obratem nás informujte — ještě před odesláním vaši objednávku opravíme.
Nejste si jistí výběrem?
Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky — naši prodejci vám rádi poradí. Pomoc s výběrem stroje, příslušenství i objednávkou je vždy zdarma.
Způsoby platby
Platba kartou · Comgate
Spotřebitelské i business platební karty přes platební bránu Comgate.
Bankovní převod přes Comgate
Online platba přes bankovní tlačítka všech významných bank v ČR, na Slovensku a v Polsku — celkem kolem 50 bankovních domů.
Dobírka
Nejběžnější metoda. Dopravci uhradíte částku při doručení a převzetí zboží. Při objednávkách nad 20 000 Kč bez DPH požadujeme zálohu 50 % — kontaktuje vás náš pracovník a zašle zálohovou fakturu na e-mail.
Bankovní převod
Po odeslání objednávky se zobrazí číslo účtu, částka a variabilní symbol. Peníze nám obvykle dorazí do 1–3 pracovních dnů a zboží odesíláme ihned po jejich obdržení (pokud je skladem).
Hotovost nebo karta na prodejně
Při osobním odběru zboží na adrese Průmyslová 1072, Kosmonosy je možno platit v hotovosti nebo platební kartou. Při větších odběrech lze individuálně sjednat slevy.
Dodací a dopravní podmínky
Naše firma se snaží o dodávky zboží v co nejkratší lhůtě. Dodací lhůta je závislá na objednaném množství a druhu zboží.
Skladem: odesíláme v den objednání (při objednání v pracovní den do 12:00) nebo nejpozději následující pracovní den. Není-li skladem: dodávka je provedena nejpozději do 6 týdnů, nebo dle dohody. Přesný termín je vždy předem oznámen.
Geis · do 35 kg
Zboží do 35 kg posíláme v rámci ČR přepravcem Geis. Účtujeme příslušné přepravné a balné, případně dobírkovné.
Cargo · nad 35 kg
Velké zboží nad 35 kg zasíláme cargo službou. Přepravné účtujeme individuálně podle hmotnosti a destinace.
Osobní odběr · prodejna
Zdarma na adrese Průmyslová 1072, Kosmonosy. Po dohodě zajistíme i vlastní rozvoz po celé ČR.
Obchodní podmínky.
Kompletní obchodní podmínky kupních smluv uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu Schinkmann. Stručné shrnutí najdete zde, plné znění ke stažení v PDF.
I. Úvodní ustanovení
Vymezení smluvních stran, definice základních pojmů, vznik kupní smlouvy a okamžik jejího uzavření.
§ 1820 OZII. Předmět smlouvy
Co je předmětem smlouvy, popis zboží, cena, dostupnost, zodpovědnost prodávajícího za informace.
§ 2079–2084 OZIII. Objednávka a potvrzení
Postup objednávky, závaznost, kdy vzniká kupní smlouva, právo prodávajícího odmítnout objednávku.
§ 1827 OZIV. Platba a dodání
Možné způsoby platby, dodací lhůty, doprava, přechod nebezpečí škody na věci.
§ 2090 OZV. Odstoupení od smlouvy
Lhůta 14 dnů pro spotřebitele, postup vrácení, výjimky, kdy odstoupit nelze, vrácení peněz.
§ 1829 OZVI. Záruka a reklamace
Záruční doba 24 měsíců, postup při uplatnění reklamace, práva spotřebitele. Více v sekci Reklamační řád.
§ 2099–2117 OZPlné znění obchodních podmínek
Stáhněte si kompletní obchodní podmínky ve formátu PDF, nebo si je nechte zaslat e-mailem. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat.
Reklamační řád.
Schinkmann s.r.o. poskytuje na všechny dodané výrobky záruční lhůtu 24 měsíců, platnou ode dne dodání zboží. Postup reklamace je jednoduchý — popíšeme ho krok za krokem.
Vymezení pojmů
Prodávající
Schinkmann s.r.o., Průmyslová 1072, 293 06 Kosmonosy
IČ: 25142020 · DIČ: CZ25142020
Internetový obchod
www.schinkmann.cz — pravidelně aktualizovaný e-shop s aktuální nabídkou.
Provozovna
Průmyslová 1072, 293 06 Kosmonosy
tel.: +420 326 770 088 · mob.: +420 731 503 996
Spotřebitelská smlouva
Smlouva kupní, o dílo nebo jiná, kdy na jedné straně je spotřebitel a na druhé prodávající.
Právní rámec
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem ČR. Pro spotřebitele se vztahy řídí občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Pro nikoli spotřebitele obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.).
Záruka 24 měsíců
Schinkmann s.r.o. poskytuje na všechny dodané výrobky záruční lhůtu 24 měsíců, platnou ode dne dodání zboží. Jako záruční list slouží faktura, dodací list nebo příjmový doklad.
V případě, že se po převzetí zboží kupujícím vyskytnou v zákonné záruční době vady zboží, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
Reklamaci nelze uplatnit v těchto případech:
- Při převzetí poškozené zásilky od dopravce — v tom případě napište zápis společně s řidičem
- Vypršela-li záruční doba přede dnem uplatnění reklamace
- Při nevhodném používání zboží
- Při nedodržení pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem
- Při neodborné instalaci, neodborném zacházení, obsluze, manipulaci nebo zanedbáním péče
- Pokud je zboží poškozeno živly
Při uplatnění záruky
odstranitelná
Bezplatné a včasné odstranění vady
Právo na výměnu vadného zboží nebo součásti, pokud je to vzhledem k povaze vady úměrné. Pokud ne, právo na slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
neodstranitelná
Bránící řádnému užívání
Právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.
opakované
Odstranitelné, ale opakované
Vyskytují-li se ve větším počtu nebo opakovaně a brání řádnému užívání zboží — právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od smlouvy.
neodstranitelné
Bez požadavku výměny
Pokud spotřebitel nepožaduje výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Rozpor s kupní smlouvou
Pokud věc při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, máte právo na bezplatné a bezodkladné uvedení do stavu odpovídajícího smlouvě — buď výměnou, nebo opravou. Není-li to možné, lze požadovat slevu nebo odstoupení od smlouvy. Rozpor projevený do 6 měsíců od převzetí se považuje za existující již při převzetí.
Postup krok za krokem
Jak reklamace probíhá
Místo uplatnění reklamace
Pouze provozovna Schinkmann s.r.o., Průmyslová 1072, 293 06 Kosmonosy. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu nákladů spojených s reklamací. Při odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů k tomuto odstoupení.
Zastoupení firem — brzy
Tato sekce není součástí dema. Brzy zde najdete přehled značek, pro které jsme oficiálním zastoupením v ČR — TECNA, FRONIUS, KEMPPI, ESAB, 3M Speedglas a další.
Poradenství — brzy
Tato sekce není součástí dema. Brzy zde najdete kompletní informace o našich poradenských službách v oboru svařovací techniky, výběru strojů, konzultaci technologie a dalších.
Pořád nevíte? Pojďme to vyřešit.
Naši prodejci vám pomohou s čímkoli — výběrem stroje, objednávkou, platbou nebo reklamací. Volejte nebo napište.